어떻게 시작하나요?
- 가입 — 카카오·Google·이메일로 1분이면 끝나요. (Apple 로그인은 정식 출시 때 열려요)
- 최애 아티스트 선택 — Stray Kids를 고르면 홈 피드가 자동으로 채워집니다. 최대 5팀까지, 멤버 단위로도 고를 수 있어요.
- 여분 포카 등록 — 실물 사진을 찍어 올리고, 아티스트 → 멤버 → 앨범 → 종류만 고르면 끝. 카드 상태(모서리·앞뒤 손상)도 함께 체크합니다.
- 위시 카드 담기 — 위시 카드 추가 → Stray Kids → 멤버에서 최애 → THIS & THAT → 없는 거 골라서 한 번에 담기. 피드에서 하트를 눌러도 담겨요.
- 기프트 코드 등록 — 마이페이지 → 기프트 코드에 THISTHAT을 입력하면 슈퍼트레이드 티켓을 무료로 드려요.
4번과 5번을 꼭 해주세요. 위시를 안 담으면 슈퍼트레이드가 뜨지 않고, 티켓이 없으면 신청을 할 수 없어요.
팬덤(FNDM)은 무엇인가요?
팬덤(FNDM)은 글로벌 팬과 팬을 연결하는 포토카드 트레이드 서비스입니다. 원하는 카드와 교환 상대를 빠르게 찾고, 트레이드를 신청한 뒤 팬덤의 검수 과정을 통해 더욱 안전하게 받아보세요.
카드를 먼저 보내야 하나요?
매칭이 성사된 뒤에만 보내시면 됩니다. 양쪽 다 48시간 안에 FNDM 거점으로 보내주시면 되고, 두 카드가 모두 도착해 검수를 통과해야 서로에게 전달돼요. 한쪽만 보내고 못 받는 구조가 아닙니다.
상대에게 제 주소가 노출되나요?
아니요. 거래 상대와 주소·연락처를 주고받지 않습니다. 배송은 전부 FNDM 거점을 거쳐요. 운송장 번호만 앱에 입력하시면 실시간 배송 추적까지 됩니다.
교환한 카드는 언제 받나요?
검수를 통과하면 포카 바인더에 보관되고, 원하실 때 출고를 신청하시면 됩니다. 24시간 안에 선택하지 않으면 자동으로 바인더에 보관돼요. 여러 장을 모아 한 번에 출고하면 배송도 한 번만 받습니다.
슈퍼트레이드 티켓은 어떻게 받나요?
앱에서 마이페이지 → 기프트 코드로 들어가 THISTHAT을 입력하시면 티켓이 바로 지급돼요. 슈퍼트레이드를 신청할 때 티켓이 쓰이니, 가입하시면 먼저 등록해두세요. 코드는 계정당 한 번만 사용할 수 있어요.
매칭이 안 떠요
위시리스트가 비어 있으면 매칭이 뜨지 않습니다. 위시 카드 추가에서 구하시는 카드를 먼저 담아주세요. 여분 카드도 최소 1장은 등록돼 있어야 하고, 신청하려면 티켓도 필요해요(기프트 코드 THISTHAT). Super Trade는 서로 원하는 카드를 가진 상대만 보여주는 모드라, 양쪽 다 채워져 있어야 떠요.
카드 사진을 꼭 찍어야 하나요?
네, 등록할 때 실물 사진이 필요해요. 상대가 카드 상태를 보고 판단하는 근거라서요. 사진이 선명할수록 매칭률이 올라갑니다.
검수에서 떨어지면 어떻게 되나요?
문제가 확인되면 거래가 진행되지 않습니다. 해당 카드는 반송 절차에 따라 안전하게 처리되니 안심하세요. 정품 여부와 카드 상태를 전문 검수로 확인합니다.
카드가 상하거나 분실되면요?
앱 안 1:1 문의 또는 fndm@culturecode.co.kr 로 알려주세요. 확인 후 보상해 드립니다.